Questions fréquentes
Retrouvez les réponses aux questions les plus courantes sur nos services.
Avant votre visite
Faut-il prendre rendez-vous pour visiter le showroom ?
Non, notre showroom est ouvert aux horaires indiqués. Pour un conseil personnalisé approfondi, nous recommandons de prendre rendez-vous afin de vous accorder toute notre attention.
Proposez-vous des devis gratuits ?
Oui, tous nos devis sont gratuits et sans engagement. Nous nous déplaçons chez vous pour analyser vos espaces avant de formuler nos recommandations.
Livrez-vous en dehors de Lausanne ?
Nous livrons dans toute la Suisse romande. Les frais de livraison dépendent de la distance et du volume.
Nos services
Installez-vous les luminaires que vous vendez ?
Oui, nos techniciens certifiés assurent l'installation complète. Ce service est inclus pour tout achat supérieur à 500 CHF.
Travaillez-vous avec des architectes et des entreprises ?
Absolument. Nous collaborons régulièrement avec des architectes d'intérieur, des régies immobilières et des commerces. Des conditions professionnelles sont disponibles sur demande.
Après votre achat
Quelle est la garantie sur vos produits ?
Tous nos luminaires bénéficient d'une garantie fabricant de 2 à 5 ans selon la marque. Les ampoules LED sont garanties 3 ans.
Puis-je retourner un produit ?
Tout article non installé peut être retourné dans son emballage d'origine sous 14 jours. Le remboursement est intégral.
Proposez-vous un service après-vente ?
Oui, nous assurons le remplacement des pièces défectueuses et pouvons intervenir pour tout ajustement après l'installation.
Vous avez d'autres questions ?
N'hésitez pas à nous contacter directement, nous serons ravis de vous répondre.