Questions fréquentes

Un site vitrine est une présence web simple et professionnelle qui vous permet de vous présenter, de présenter vos services et de recevoir des demandes de clients. Contrairement à un e-commerce, il n'y a pas de vente directe en ligne. C'est parfait pour les indépendants, PME, artisans, thérapeutes et professionnels de tous secteurs.

Tous nos forfaits incluent: le design personnalisé, l'optimisation SEO (Google) et GEO (ChatGPT, Perplexity), un formulaire de contact, le nom de domaine (jusqu'à CHF 16.-/an, couvre les .ch, .com, etc.) et l'hébergement Infomaniak pour la 1ère année, et la livraison clé en main. Aucun coût caché.

La GEO (Generative Engine Optimization) est l'optimisation pour les IA génératives comme ChatGPT et Perplexity. C'est différent du SEO classique (Google). Nous optimisons votre site pour que ces outils le trouvent et le recommandent. C'est l'avenir du référencement.

Entre la signature du contrat et la livraison, il faut compter 5 jours ouvrables. Le délai exact dépend de la rapidité avec laquelle vous nous communiquez vos contenus et vos retours lors de la validation.

Vous avez 48 heures après la signature pour annuler sans frais. Après ce délai, une modification de portée de projet peut entraîner des frais supplémentaires. Consultez nos conditions générales pour les détails.

Oui, vous nous fournissez votre texte, vos photos et vos informations. Si vous n'avez rien, nous pouvons proposer un service de rédaction (à tarif supplémentaire). Nous nous occupons de l'organisation, du design et de la mise en ligne.

Votre site est hébergé en Suisse, chez Infomaniak (plan Hébergement Web, CHF 10.91/mois). L'hébergement de la première année est inclus dans nos forfaits (valeur CHF 130.92/an). C'est rapide, sécurisé et conforme aux normes de données suisses. Vous restez propriétaire de votre site et de vos données.

Le nom de domaine est inclus dans tous nos forfaits pour la première année, jusqu'à concurrence de CHF 16.- par an (ce qui couvre les extensions .ch, .com, .fr, etc. chez Infomaniak). Si vous possédez déjà un domaine, nous le configurons pour votre nouveau site. Dans tous les cas, vous en restez propriétaire à 100%.

Oui, absolument. Tous nos sites sont entièrement responsive et testés sur tous les appareils (téléphone, tablette, ordinateur). C'est indispensable de nos jours et c'est inclus dans tous nos forfaits.

Non, il n'y a pas de CMS. Votre site est statique et ultra-rapide. Pour les modifications, vous nous contactez (c'est rapide et simple). Si vous avez un forfait Tranquillité, les petites mises à jour sont incluses.

Oui. Nous utilisons HTTPS (certificat SSL), sauvegardes quotidiennes, et monitoring 24/7. Vos données clients sont traitées de manière sécurisée et conforme à la loi suisse (RGPD/nLPD).

Oui, vous pouvez nous demander des modifications. Sans le forfait Tranquillité, chaque demande sera facturée au tarif horaire. Avec le forfait Tranquillité (79 CHF/mois), 2 modifications par mois sont incluses.

Vous bénéficiez du support par email. Avec le forfait Premium, le support est prioritaire. Avec Tranquillité, vous avez un accès plus complet. Pour les urgences, contactez-nous directement.

Bien sûr! Nous configurons Google Analytics et vous donnons accès au tableau de bord. Vous pouvez suivre le nombre de visiteurs, leurs actions, et bien d'autres métriques importantes pour votre activité.

Oui, nous pouvons récupérer votre contenu existant et l'intégrer dans votre nouveau site. Nous nous occupons aussi des redirections pour le SEO. Consultez-nous pour un devis spécifique.

Nous acceptons les virements bancaires suisses (IBAN), les cartes de crédit (Visa, Mastercard) et les portefeuilles numériques (Twint, PayPal). Un acompte de 50% est demandé à la signature, le solde à la livraison.

Vous avez jusqu'à 48 heures après la livraison pour signaler un défaut majeur. Nous corrigeons gratuitement. Après ce délai, les révisions supplémentaires sont facturées. Nous visons 100% de satisfaction, mais consultez nos conditions générales pour les détails.

Oui, vous pouvez ajouter le chatbot IA à tout moment après la livraison. Il coûte 490 CHF et peut être intégré en quelques jours. C'est un excellent complément pour automatiser les réponses aux questions fréquentes.

Non, c'est optionnel. Le forfait Tranquillité (79 CHF/mois) peut être souscrit immédiatement pour bénéficier de l'hébergement, la maintenance, 2 modifications par mois et un support prioritaire. Il n'est pas nécessaire d'attendre la fin de la première année.